1. Регулярно собираете отрицательные отзывы и реагируете?

2. Есть подозрения, что персонал не работает по стандартам?

3. Гости недовольны инфраструктурой объекта

4. Объект заявлен, как "отдых с детьми", а по факту это не так

5. Гости отказываются пользоваться дополнительными платными услугами (трансфер, завтрак, SPA, экскурсии и т. д.)

6. Гости недовольны ассортиментом еды на шведском столе

7. Жалобы на низкую клиенто-ориентированность при расселение по номерам (пары с детьми мешают отдыхать постояльцам без детей)

8. Сервис рум не реагируют на просьбы гостей (языковой барьер, нехватка времени, забывчивость персонала)

9. Регулярно собираете отрицательные отзывы и реагируете?

10. Нежелание возвращаться из-за отсутствия программ лояльности к постоянным гостям